在 Ignite 2020 大会上，微软宣布 50 英寸屏幕的 Surface Hub 2S 将于今年晚些时候在中国市场上市。前有TCL、联想、华为跨界入局，后有微软跨境“觊觎”中国市场，不得不说，会议平板的市场热度也是越来越高。

　　但是很神奇的一点是，虽然会议平板品牌超过300家，但是能让用户“入眼”的并不多，奥维云《AVC DDS-中国大陆会议平板市场研究报告-2020H1》统计，上半年商用平板市场品牌销额占比，榜单前五家品牌的市占率就已经超过了66%，而位列第一的MAXHUB的销额市占率几乎接近整个市场的三分之一。

　　要知道，会议平板的产品功能差异其实很小，无论哪家的会议平板，基本上都是以满足书写、展示、协同这三方面的会议办公需求为主。那么，在“千篇一律”的会议平板中，为什么头部品牌，或者说MAXHUB更受市场钟爱呢？

　　千次用户调研，扎根用户需求

　　可以说，MAXHUB的“路人缘”很大一部分归因于它的“用户思维”。在会议平板领域深耕多年，MAXHUB一直坚持初心，以用户需求和体验为导向，致力于为用户提供高效率、高质量、更智能的会议平板产品。

　　要知道，MAXHUB设有专门的产品开发部门，下设一套高效的用户调研及产品转化机制。MAXHUB每年对用户的调研次数高达千次，产品经理和用户研究中心会定期回访购买产品的用户，分析用户的反馈数据。基于大量来自用户的真实反馈，产品开发部门根据数据进行分析，找出上一代产品需要改善的不足之处，以最快速度解决，升级下一代产品功能。

　　比如今年年中，MAXHUB发布的全新V5系列会议平板，便是在深度调研用户所需的基础上带来的革新产品。不仅在书写、展示、协同等基础功用上加入大量的人性化功能，而且了解到不同行业、不同会议场景对于会议办公的差异化需求后，通过七款产品去迎合休闲会议、商务会议、私密会议等多样化场景的个性所需，为企业提供更有针对性的智能会议解决方案。

　　“X+计划”扩展生态，售后服务强力保障

　　无论是研发投入还是底层核心技术支撑，似乎MAXHUB都不是SurfaceHub 2S的对手，但是真的放到市场中，微软不一定能压制住MAXHUB这个本土品牌。因为不同于“闭门造车”，MAXHUB还一直积极与不同领域的伙伴强强联手,共同打造企业服务“朋友圈”,为企业提供更加开放包容的智能办公体验，也就是业内熟知的“X+计划”。

　　今年北京InfoComm 2020展上，MAXHUB也为大家展示了一部分“X+计划”构建的智能办公生态成果，比如与迈聆会议、钉钉、腾讯会议等联手打造的MAXHUB云视频生态联合解决方案，以及联合兆芯、统信软件打造的自主可控解决方案，都体现了MAXHUB在生态打造上的领先。

　　当然，真正让用户心动的，除了扎实的软硬件“基本功”，还有叱咤市场多年已经形成的相对完善的用户服务体系。MAXHUB在全国范围内的售后网点超过1000家，提供设备咨询、送货、安装、培训、维修等全套服务，而且还拥有自建用户联络中心，7*12小时为用户提供远程咨询服务。值得一提的是，当其他厂商将质量问题换机的有效期限定在15天的行业“潜规则”下，MAXHUB将此时间延长到了30天，以给予新用户更多的体验机会和选择空间。

　　不同于个人消费品，企业办公用品的选购都是相对理性的，相比较于“小众”尝鲜和感性情怀，企业们更倾向于选择产品以及服务相对比较成熟的品牌，降低试错成本，这大概就是市场愿意为MAXHUB买单的原因吧。