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---- 鸿泰鼎石带您了解不良贷款催收时的技巧 (http://anyicw.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=23&id=325297)
-- 发布时间：2021/11/17 11:24:19
-- 鸿泰鼎石带您了解不良贷款催收时的技巧
对于银行和金融行业来说，时刻关注企业自身的不良资产率似乎已经成为本能，不良资产率作为自身后续发展的一个节点，如何有效利用是他们正在思索的问题，多半时候会委托专业的资产管理企业去进行清收，鸿泰鼎石作为行业发展中的佼佼者，在贷后催收方面有着其自身的心得和技巧，下面就来分享一下。
催收话术。在某种意义上，催收其实也是一门艺术，和许多行业一样，一定的沟通交流和口头表达能力也在此时变得重要起来，开展针对性的交流，会将事情的效率提高很多。逾期账龄不同，话术自然也是不同的，即使有所差异，大方向终归还是一致的。前期注重服务，劝服客户进行还款，引导其重视自己的信誉度；后期会注重给予客户一定的心理压力，通过不一样的话术催促客户还款，这个节奏不比前排，它是循序渐进的一个过程，否则可能会导致客户故意回避、不接电话等。
催收策略。凡事都讲究框架与策略，和上面的话术一样，不同的逾期客户也要采取不一样的催收策略，这同样对催收的工作人员有一定的考验。资质老、经验丰富的催收员会根据与客户沟通的情况，建立专门的策略，而新手员工可能需要一定的时间提升能力、积累经验。
催收心理。在催收的过程中，除了良好的催收话术、专门的催收策略之外，催收心理也是很重要的一个部分。说白了，贷后催收实际上也是双方心理博弈的一个过程，看谁主导地位，把控全场。对待借贷客户要有一定的心理建设，有足够的耐心，如果无法联系上客户，可以从其他方面入手找寻线索，这往往是很常见的。
总而言之，鸿泰鼎石资产有限责任公司提醒您，不论贷后催收的难度有多么高，都应该以合规有效的催收技巧、良好的态度以及耐心，积极与客户沟通协商，达成圆满结果。