社会经济活动中，人与人之间的经济往来，过程中相伴而生的金钱交易行为无时不刻都有在发生，有金钱交易的来往自然而然就会有少量不良贷 款问题的出现，怎么化解贷后不良，在银行和个人资金交易往来快速达到理想的一个清收效果，是一个充满挑战的过程。不良贷 款形成的原因有很多，是一个由量变到质变的过程，在催收途中往往困难重重。如何科学有效催收？在此，鸿泰鼎石资产管理有限责任公司小结方法与经验，以供参考。

    信息摸排法。在资产巡视、逾期催收过程中，催收人员应积极地与客户展开沟通，了解客户的各维度信息、客户关注点在哪等问题。并且还要保障沟通的有效性及信息的真实性，以便后续工作的展开性。而在逾期催收过程中，对于客户可能已经逾期背后原因，需抽茧剥丝，并不断验证真实的情况，这里可以通过对客户基本信息的交叉询问来验证。
    刚柔并济法。既然确定一笔资金已成为不良资金，那么就说明借款客户没有能力或是有意逃避这笔资金，所以从一定意义上来说，在催收的环节难免会有客户不配合的情况，当然出现这种问题我们也要淡定，不要一昧去苛责和催收，需要采用刚柔并济的方法，先设身处地的考虑客户的感受，深入问题，将心比心，由衷地替客户考虑问题，解决问题，让自己与客户之间的交流变得融洽，有助于提高催收完成的效率。

    借助法律和人际关系。有时候可能因为当事人性格或当事人不在场的缘故，我们不便开展催收工作，这时候我们可以与借款客户的直系亲属如配偶、儿女进行沟通这样可以通过侧面的方式说服借款客户去还款。另外现实生活中还存在借款人逾期过久，严重地耽误银行与委托处理方的工作进度，这个时候我们也都可以借助司法等途径保护债权人的合法权益，通常这也是催收过程中不可少的手段。
    鸿泰鼎石作为经验丰富的过来人，在此提醒您，事物是不断变化着的，方法也应该创新多变，但需要注重科学性与合法性。