一次坑爹的网购,投诉无门,无处发泄
本人日前在淘宝网上买了几卷好点的进口壁纸,卧室是店家推荐的德国玛堡壁纸,客厅选了些艾仕壁纸做背景墙。当时也去过专卖店,但是对比一下网上价格比专卖店的价格要便宜一半只有300多元一卷,自己也是贪小便宜就在淘宝网上找了个店下了单,在阿里旺旺上他们说的很好,说是正品有保障,还说他们的墙纸透气性好,用的胶水也是进口专用胶水,说家里就应该贴进口这样的好一点的壁纸,还送我1瓶胶粉。还让我看好评记录(后来想想都是他自己刷的,那些夸大的说店家多么多么好的,就是骗消费者去购买)当时听他们介绍得好象很专业,于是就拍了。过了半个月,收到货打开后感觉颜色怪怪的,还有点刺鼻子的小味道,我同事家在专卖店买的进口壁纸一点味道都没有,打算贴卧室里面的很有气味,客厅的没有什么明显问题,花色也还行,我当时也没太在意,当天请师傅来卧室贴壁纸,问题就来了,两卷之间有很明显的色差,
还是一眼就能看出来那种,我还以为是师傅没贴好,又找了我朋友过来看,都说纸有问题。我当场就给淘宝店打电话,扯了半天,说批次色差正常,好,我要求把剩余的几卷换成同一批次的,店家居然说不能退,因为是厂家不让退。当时就很火大,卖的时候说保障什么的,才几天东西有问题就不解决了,而且我其他的壁纸没有开封,换同一批次的都不给。后来朋友问他们是不是有官方电话我们要投诉,人家解释半天也说不上来,问有没有官方授权书什么的,一看时间还是过期的,当时就感觉上当买到淘宝壁纸假货了。拨打了玛堡的公司电话,公司说网上买的不协助处理,晕倒! 后来听同事说玛堡壁纸就是正品也经常出质量问题,单位同事在专卖店买的壁纸也出现质量问题,后来还发霉了。后来又打了德国艾仕壁纸的电话看看是不是正品的股艾仕壁纸,答复是网上有很多山寨壁纸打着艾仕旗号销售仿制花型,这些号称正品的山寨品的质量和环保性比正品差了一截,难怪我买的三卷也有比较大的味道。看来我买的这两个进口的都是淘宝网山寨货,郁闷!
这个狡猾的卖家把我骗的团团转,就是不给换货,我就直接给了差评。他居然找十几个号码一天不知道打多少电话骚扰要改好评,还威胁我他能找到我之类的。后来我直接关机,折腾的睡觉都没法睡。我又投诉到淘宝,就说是假货,淘宝自己不管是不是正品,直接说协商没有贴的安排退货然后改好评完事。为了不再被骚扰我就改好评了,已经贴的壁纸只能自己吞掉,就当自己买了个教训,后来就直接刷乳胶漆算了。
我的事情就这样了,但是其他的消费者要是都买了这种假货怎么办,一不给售后保障,二出了问题不管了,卖的时候说的天花乱坠。仔细看了好几家,发现很多网上店铺的那些好评都是刷出来的,差评都被和谐了,让消费者一看好像都还不错,真出问题了,就像我这样被逼着改好评。店铺名字我就不说了,不想再被骚扰了。在此发泄下,强烈鄙视这些无良商家。
还是一眼就能看出来那种,我还以为是师傅没贴好,又找了我朋友过来看,都说纸有问题。我当场就给淘宝店打电话,扯了半天,说批次色差正常,好,我要求把剩余的几卷换成同一批次的,店家居然说不能退,因为是厂家不让退。当时就很火大,卖的时候说保障什么的,才几天东西有问题就不解决了,而且我其他的壁纸没有开封,换同一批次的都不给。后来朋友问他们是不是有官方电话我们要投诉,人家解释半天也说不上来,问有没有官方授权书什么的,一看时间还是过期的,当时就感觉上当买到淘宝壁纸假货了。拨打了玛堡的公司电话,公司说网上买的不协助处理,晕倒! 后来听同事说玛堡壁纸就是正品也经常出质量问题,单位同事在专卖店买的壁纸也出现质量问题,后来还发霉了。后来又打了德国艾仕壁纸的电话看看是不是正品的股艾仕壁纸,答复是网上有很多山寨壁纸打着艾仕旗号销售仿制花型,这些号称正品的山寨品的质量和环保性比正品差了一截,难怪我买的三卷也有比较大的味道。看来我买的这两个进口的都是淘宝网山寨货,郁闷!
这个狡猾的卖家把我骗的团团转,就是不给换货,我就直接给了差评。他居然找十几个号码一天不知道打多少电话骚扰要改好评,还威胁我他能找到我之类的。后来我直接关机,折腾的睡觉都没法睡。我又投诉到淘宝,就说是假货,淘宝自己不管是不是正品,直接说协商没有贴的安排退货然后改好评完事。为了不再被骚扰我就改好评了,已经贴的壁纸只能自己吞掉,就当自己买了个教训,后来就直接刷乳胶漆算了。
我的事情就这样了,但是其他的消费者要是都买了这种假货怎么办,一不给售后保障,二出了问题不管了,卖的时候说的天花乱坠。仔细看了好几家,发现很多网上店铺的那些好评都是刷出来的,差评都被和谐了,让消费者一看好像都还不错,真出问题了,就像我这样被逼着改好评。店铺名字我就不说了,不想再被骚扰了。在此发泄下,强烈鄙视这些无良商家。